“广州省人民医院5月5号这天又发生了一起骇人听闻的伤医事件：口腔科的主任医师陈仲伟在家中被一名男子持刀重伤，生命危殆，伤人者随后坠楼身亡。7日12时，医院宣布陈仲伟医生经抢救无效辞世。”
这样的“伤医”事件在各个地区层出不穷，引起社会大众的广泛讨论。有偏激的社会人士说“活该”、“杀得好”、“该杀”等等负面的言论，笔者不清楚，说这些负面言论的同志们，在就医时经历了怎样不好的待遇，才导致如此轻视一个医生的性命安全。但笔者相信，大家的朋友圈里多多少少都会有些医生朋友，如果大家愿意，可以放下情绪，与他们聊聊。笔者昨天跟一个医生朋友聊了一宿，才知道我们看似光鲜亮丽的“白衣天使”背后也有不为人知的心酸：
医生同学首先跟笔者介绍了一下医生这个行业的性质和特点——医学，并不是神学，医生不是神，不是所有疾病都可以治愈的。医生只是一个普通人，医术只是他们掌握的一门技能而已。医生同学表达：选择医生这个行业，并且还在这个行业里面继续呆着，是因为当初的那份坚持——敬畏生命。是这份事业，让自己活得有价值，有意义！当看到自己能把一个个濒死的人，从死神身边拉回来的时候，那一份满足感，是什么也替代不了的！
笔者是一名心理咨询师，深深的感受到医生这个职业的需要肩负的责任与理想是多么的崇高！如果没有这些“白衣天使”的存在，谁来帮我们解决病痛呢！
但同时笔者也可以理解精神分裂症的患者在发病的时候想到的可能不是医生为自己付出了多少，也不会想到一条人命是多么珍贵，他们心里可能只是觉得这样可以解决自己的问题，但并不知道自己的解决方法是不对的。他们的想法与常人不太一样，作为一个普通人，不一定有能力或是责任、义务去理解他们。笔者作为一名心理学者，表示相当一部分地理解他们的行为和想法。他们的情绪表明：我很烦恼，并为这种烦恼感到痛苦！普通人可能会用社会接受的方式去表达这种痛苦，但是精神分裂症患者可能曾经也尝试过不那么偏激，但得不到重视的时候，他们就会用自己的方法去解决问题！
就广州省医这件伤医事件来讲，笔者想提出以下几个问题：
1、医生的做法——将患者欺骗到保安室并送到精神病院，这个做法是否会刺激了患者的进一步杀害医生的行为？
2、患者的做法——认为医生一再欺骗他，所以把人杀掉，自己也一了百了。这种行为显然过于极端，对社会、对自己都没有任何的好处。在出现极端行为之前，家属有没有察觉到患者的异常呢？
3、精神病院——如果确认为精神分裂症，那为何患者治疗没多久就被放出来？是自己偷溜出来呢？还是医院允许他出院呢？患者在病院里接受了哪些治疗，为何后来的行为会如此极端？
4、绝大多医生在医疗过程中无过错，但也没办法避免遇到精神病患者、心理健康水平低的极端患者的时候该怎么做——医生工作忙，除了承担各种风险与压力，还要不断的学习和培训，但医院除了加强安保方面的培训和管理之外，却没有相应的措施去给医生疏压和保护？
张功和老师对笔者的疑问一一做了解答：
首先，对于医生的做法，我们不予对错的评判，但是从医生本人的角度出发，这是为了保护自己的安全，这是一种本能反应。只是这种措施导致的后果是患者觉得医生一而再、再而三的欺骗自己，继而愤怒地将医生杀害。如果在这种时候，医生可以运用心理学的方法将患者的情绪安抚下来，再去解决问题，那么出现这种结果的几率是否会降低许多呢？
笔者听完就想到了小时候看到港剧里面出现的谈判专家！正常百姓一般不具有谈判专家那出神入化的谈话技能，但是如果我们可以了解一些心理学，那么对于我们遇到这种情况时的行为表现以及心理活动是有一定帮助的。笔者所学的本心疗法指出：情绪是一种信号，是由于需要没有得到满足时表现出来的一个信号！如果我们可以及时处理这种信号，了解患者的需要，相信伤医事故可以在一定程度上减免！
其次，相信这名患者在实施杀人行为之前是已经表现出异常的行为了，但却没有引起周围人的重视。没有人希望做出一些损人不利己的行为。这名患者在杀害医生之后也自杀了，说明他对自己的这种行为感到痛苦，并且已经达到临界点了，却对此感到无能为力。笔者设想，如果在患者出现情绪问题的时候，家属及早发现和处理，那么还会有后面悲惨的事件的发生吗？虽然家属不能24小时陪伴在患者的身边，但在能力允许的范围内给患者寻找专业人员的帮助，可以在相当大程度上避免悲剧的发生。
再次，精神病院对病人的管理和治疗到底是怎么样的？但是为什么被送进去的病人那么容易就出来了呢？从结果看，在住院的这段时间里，对病人的治疗并没有起到正面的作用，否则为何病人出院之后还会有极端的行为？
笔者作为一名心理学从事者，看到的是医生在伤医这种情况的处理上属于正当防卫。但就算医生平时再严谨，却也难免会遇到精神分裂症患者或者心理健康水平较低的来访人员，这个时候该怎么办？笔者从医生朋友处了解到，医院只能加强这方面的监管和培训，但是对于医生和护理人员心理上的疏导与面对实战情况的应对技巧却没有相应的措施。这个是否应该引起医院的重视呢？医生不是神，他们遇到这种危险的事情时，也会慌张，也会不知所措，就算是只有日常工作，医生的压力也是非常大的！如果可以及时疏导医生的压力，同时医生也能学会一些辨别患者的极端情绪，及早察觉患者的异常行为，并且采用对患者刺激最少的语言和行为去解决，笔者相信这也是可以在最大程度上避免类似事故的发生。
情绪，是感受表现的一个信号！如果家属能及时察觉身边人的异常，正视情绪问题，并及时寻求专业人士的帮助，那不仅能避免类似事故的发生，对患者本身的健康也是极好的。
类似的“伤医”、“医闹”事件太多，这是我们社会的一种“情绪”表现，希望可以引起大众的足够重视，不要再让此类事件发生！生命诚可贵！
逝者长已矣，生者如斯夫！愿大众足够重视，愿不再发生类似事件！