全国EAP实务技能（CETTIC）培训

全国EAP实务技能（CETTIC）培训

颁证机构：中国人力资源和社会保障部就业培训技术指导中心

中国就业培训技术指导中心（同劳动和社会保障部职业技能鉴定中心合署办公）是劳动和社会保障部的直属事业单位，主要负责全国就业、职业培训的技术指导以及职业技能鉴定的技术指导和组织实施工作。

主办机构：  

华夏心理     华夏EA俱乐部

EAP（Employee Assistance Program），直译为员工帮助计划,又称全员心理管理技术。EAP最初发源于美国，时至今日，EAP已经在全球范围内迅速发展，欧美地区EA服务日趋完善，大洋洲和亚洲EA服务增长迅猛，尤其在中国，凭借改革开放以来经济的高速发展，社会对心理服务的需求日趋旺盛，EA服务业态迅速兴起。

为规范和促进EA行业有序发展，人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心批准北京华夏赛科技术发展有限公司，正式启动全国EAP实务技能培训工作。培训合格并通过全国统一考试者将获得EAP实务技能培训证书。该证书由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发，是唯一国家级EAP实务技能培训证书，标志着中国EAP职业化进入了全新的发展阶段。

培训对象

EAP咨询技能方向：

n  EAP从业机构中专职咨询师、签约咨询师；

n  有志从事EAP服务的心理咨询师；

n  企事业单位内部心理咨询师或辅导师；

n  教育医疗类心理学领域相关专业人士。

运营管理方向：

n  企业HR经理、工会主管、内部EAP专员及其他中高层管理者；

n  EAP从业机构负责人、项目经理；

n  有志开拓企业心理服务市场的咨询机构负责人、项目经理；

n  中央及地方政府的党政干部及各级工会组织的负责人

培训内容

培训特色

n  模块式：学员可根据自身职业背景、岗位需求，自主选择班型学习；

n  定制化：两大主流方向培训课程，满足不同岗位对EA技能的差异化需求；

n  实战性：实战课程体系、EAP全流程情景式实战训练，提升学员EA实务能力；

n  主题督导：培训后持续为学员提供EAP主题督导；全面帮助学员学以致用。

培训目标

基于EA行业不同岗位对技能的不同需求，总结连续4年举办国际最高标准的EAP专业培训经验，充分结合本土实践，培养具有国际化视野、本土化操作能力的EA专业人才；各模块培训目标如下：

模块一：EAP国际通用基础

n  学习EAP国际、国内标准服务模式，为EA职业生涯打下坚实基础；

n  学习EAP岗位核心技能，了解EAP三大服务领域，掌握EAP工作流程，开创EAP事业。

模块二：EAP在组织及管理层面的应用

n  全面深刻理解企业及管理层的服务需求，提升EAP服务产品开发及创新能力；

n  掌握EAP在组织中与不同职能部门之间的协作办法，真正做到学以致用。

模块三：EAP咨询技术

n  掌握EAP核心咨询技术，学会EAP咨询工作流程，胜任EAP咨询工作；

n  学习如何面向组织、管理层提供旨在优化组织效能咨询服务，提升影响员工工作绩效的心理行为问题的解决能力；

模块四：EAP运营管理

n  学习EAP运营模式，掌握EAP项目管理技能，提升EAP推广能力，开创EAP事业新局面；

n  深刻理解EAP和企业战略目标的集成关系，学会EAP不同服务模式的工作方法，掌握EAP项目运营的系统工具。

模块五：EAP全流程实战训练

n  基于EAP工作流程，参照学员学习方向、背景分类，采用角色扮演的方式，学员分别扮演不同的EAP岗位类别，在高度仿真模拟实战情境中，实际操作一个完整的EAP项目，从商务接洽、商务谈判、调研、方案设计、项目执行、电话中心运营、项目评估、个体咨询及组织咨询等各环节，进行全方位全流程实战训练，使本次培训中学习到的知识和技能能真正应用于实践。

模块六：主题督导

n  培训之后，我们将收集学员在EAP实际工作中遇到的各种现实问题，EAP专家针对学员普遍遇到的问题提供主题督导，帮助每位学员将所学知识应用于EAP工作之中。

督导形式主要以网络在线课堂为主，同时针对广大学员聚焦的热点问题提供集中的面授，每位学员的督导时限为在一年时间跨度上提供至少24小时的督导服务。

班型及价格

证书价值

n  由人力资源和社会保障部就业培训指导中心颁发，国内唯一国家级EAP实务技能培训证书，可入档案作为任职、职业资格及人才流动的重要依据；

n  根据《职业教育法》的相关规定，该证书可作为咨询、培训行业的从业凭证，是人才市场承认的三大证书之一；

n  代表了可信赖的知识、技术体系和职业操守，证书持有者可以从事员工帮助服务；

n  国际专业机构认可，学员可申请国际EAP协会中国分会会员资格，费用自理；

n  是中国最早接受EAP领域国家级技能培训的专业人士，具有先发优势。

师资阵容

国际、国内知名EAP公司高级管理、咨询督导；国际权威认证CEAP中国区候选人；人保部EAP实务技能培训专家委员会专家；均具备丰富的职业背景，长期从事知名公司EA项目运营管理与咨询的实战专家。

郭芳   国际CEAP中国区候选人，华夏心理EAP首席专家，国家科技支撑计划课题专家，人保部EAP实务技能培训专家委员会副主任；

同时具备内部EAP和外部EAP双重职业背景，拥有近7年的EA工作经验，16年的人力资源管理专业经验，具有丰富的职业经历；

曾任国内著名IT企业人力资源经理，负责内部EAP项目管理及外部EAP供应商管理。2006年开始，担任国际知名EAP公司高管，管理过众多世界财富500强企业的EA项目。善于准确把握客户公司的内在管理需求，在遵循EA行业准则和操作标准的前提下，为客户公司提供解决方案，协助人力资源部门解决与员工绩效改进、情绪调整、人际关系协调等方面相关的复杂问题，深得人力资源工作者的信任。

尹璞   华夏心理特聘EAP专家，美国加利福尼亚大学心理专家，国家外国专家局EAP项目专家组成员，中国肿瘤心理学学会专家委员会委员。

现为国务院外专局EAP项目专家；中国EAP联盟终身督导专家；（参与引进EAP并与国际EAP协会主席一起，培训了四届中国首批受国际认可的EAP从业人员。为联邦快递，西门子、中石油、中国移动、谷歌、中国平安、新华人寿、美国友邦、武警等讲述EAP课题，并帮助建立员工帮助（EAP）系统

赴美22年，获得加利福尼亚州立大学心理学硕士学位，并多年与联合国国际卫生组织合作，从事心理健康事业。

康凯  国家科技支撑计划课题专家，国际CEAP中国区候选人，华夏心理特聘EAP专家；

自2006进入EAP领域，在此之前，是国内知名人力资源专家，出版专著10余种，被多所大学聘为客座教授。进入EAP领域后，凭借其深厚的积淀，独特的见解及国际化的视野，推出了诸多经典课程，如：“心力资本——实现企业液态化管理”、“ 员工心智与自我管理”、 “职场安全阀——职场压力与减压”、 “上下同欲胜——赢得人心的艺术”、“ 企业‘三里地’——道理、心理、管理”、等，深受企业管理者的好评！

单淮方   国际CEAP中国区候选人，华夏心理特聘EAP咨询督导；

EAP焦点短程咨询专家，国家职业心理咨询师资深讲师，主任医师，20多年心理咨询与治疗实战经验。单老师提供咨询服务的行业包括：通讯、能源、金融、IT、交通运输、生产制造、航空等，累计咨询时数达3000小时以上！

培训时间

2011年 3月 25  日（星期五 ）——  3 月 28 日（星期 一 ）
培训地点
广州市
报名办法
报名电话：020-62728787，83644639，13711628805
联 系 人：左老师
报名地址：广州市越秀区白云路白云大厦906室