大型企业高级白领频频自杀事件，已经引起了大众的关注。过度劳累、压力超载是许多公司员工目前的生存状态。下文提醒大家，除了保险、花红、补贴这些大家早已熟知的物质福利，诸如保障心理健康的精神福利也应当进入我们的视线。
■企业为员工减压是应有的福利
一年前，某大型IT企业员工因劳累猝死一事，曾经在社会上引起轩然大波。前不久，该企业的又有一员工自缢身亡，再一次将这家赫赫有名的通讯巨头推到了风口浪尖。由于IT行业是技术密集型产业，新技术更新换代很快，公司之间的竞争压力必然会落到每个具体的员工身上。患忧郁症、焦虑症等心理疾病的人越来越多。
在美国，90%左右的中等规模以上企业都会聘请一个专门的心理服务机构，随时解决员工的心理问题。而员工一旦有了心理问题，即便与工作无关，也可以随时寻求帮助，而且绝对保密。在欧洲，“为员工减压”运动每年的总花费大约有800亿欧元。目前，世界财富500强中，已有75％以上的企业成功推出了此项福利。而自缢的那位员工在遇到心理问题时恰恰没有找到合适的排解途径，在家人面前又遭碰壁，脆弱的心理承受能力终于不堪重负，酿成惨剧。
在某外资企业担任客户管理工作的小张最近工作压力很大，吃不香睡不好，工作效率明显下降。公司员工帮助计划部聘请的心理医生立即找到他为其“排忧解难”，并为他制定了一系列心理放松计划，其中包括带薪旅游七天。一个星期后，小张以饱满的精神状态投入到紧张的工作中去了。
有关调查资料表明，几乎每个工作的人都会遇到像小张一样的经历，无论是老板，高级管理人员，还是普通打工者。美国的一项研究发现，每天都会有人由于压力生病，每年支付工资的损失是数亿万美元；英国的官方统计数字是：压力导致的疾病，估计每年会使英国累计损失8000万个工作日，每年的代价高达70亿英镑；北京易普斯企业咨询服务中心对IT行业2000多名员工所做的调查表明，有20%的企业员工压力过高，至少有5%的员工心理问题较严重，有75%的员工认为他们需要心理帮助。那么，像小张所在的公司成立的“员工帮助计划部”又是一个什么样的组织呢？
■什么是EAP？
20世纪40年代，美国的一些企业发现员工的酗酒、吸毒和药物滥用问题影响到员工和企业的绩效，于是有的企业便请心理专家帮助员工解决这些个人问题，员工帮助计划（简称EAP）应运而生。到了60年代，社会变动加剧，失业、工作压力、家庭暴力、离婚、法律纠纷等其他问题也越来越影响到员工的情绪和工作表现，EAP项目的内容也日渐增多。到了80年代，欧美发达国家开始大量运用行为疗法对员工的不良行为进行改善。EAP作为组织为员工设置的一套系统的、长期的援助与福利项目，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织整体效能。发达国家多年实践证明，员工帮助计划（EAP）是解决职业心理健康问题的最优方案。目前，全球财富500强企业中都建立了完备的机构来实施员工帮助计划。
EAP包括职业压力和心理健康问题评估、职业心理健康宣传教育、工作环境再设计与改善、员工和管理者培训及其心理咨询等内容。具体可以划分为三个部分：一是针对造成心理问题的压力源进行处理，以减小或消除不适当的压力因素；二是处理压力过大所致的反应，以缓解和疏导情绪、行为及生理等症状；三是改变个体自身不合理的观念、行为和生活方式。通过提供压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难事件创伤、职业生涯设计、健康生活方式、法律纠纷、不良行为习惯矫正等方面的帮助，减轻员工的身心压力、维护其心理健康。