■EAP能够保障员工免受压力危害
EAP在实践中具有多方面的作用。对企业或组织而言，实施EAP可以节省员工招聘、解聘费用和培训开支；可以降低管理人员的负担和员工的缺勤率；可以提高员工士气和生产效率；可以改善组织气氛和公众形象；可以增加留职率，提高组织绩效等。对员工而言，实施EAP可以改善情绪、提高效率；可以增强工作信心，提高适应环境的能力；可以有效处理人际关系困扰；可以克服不良行为习惯和嗜好；可以增强承受压力的能力保持心理健康等。
据研究，一般的企业主管在职业生涯中将会有2-3次濒临崩溃的危险边缘，这一现象代价高昂。据美国职业压力协会估计，压力及其所导致的疾病―――缺勤、体力衰竭、神经健康问题等，每年耗费美国3000多亿美元。越来越多的企业经营管理者认识到，帮助员工就是帮助企业。因为通过改善员工职业心理健康状况，能给企业带来巨大经济效益。
美国的一项研究表明，企业为EAP投入1美元，可以为企业节省运营成本5-16美元。由此可见，实施员工帮助计划不仅对员工是有利的，而且对大中小企业都是有利的。
在公司内部担任EAP的通常为执业社会工作者，也有部分兼职者是专门从事临床心理咨询的专家。EAP的首要任务是为公司的管理层提供咨询服务，当经理发现员工的工作表现不能令人满意，而且怀疑这种不良表现与个人心理问题有关时，就会向EAP咨询。EAP通过与经理的交谈了解所需情况后，初步判断该员工的业绩问题是否与心理状况有关，如果不是，则将问题退回人力资源部按人事管理制度处理；如果是，EAP就要向经理提出建议，并制订方案说服该员工与EAP接触。如果员工同意与EAP交谈，EAP就可以进一步评估该员工存在哪方面的心理问题，需要什么样的帮助，并向员工推荐心理治疗师。
■实施EAP全方位关怀员工心理健康
在人的一生中，会遇到不同的危机，例如，自杀事件、亲人的丧失、重大疾病、突发性或创伤性的灾难事件、家庭暴力、婚姻或情感破裂等，若不能及时缓解，将会导致当事人情感、认知和行为方面的功能失调。中国正处于社会转型和经济转轨的重大历史时期，中国企业及其员工在经济全球化、竞争国际化等等方面所面临的压力和遇到的挑战，更为复杂、集中和巨大，因而更应重视和加强员工的压力和情绪管理，更应关心和维护员工的心理健康，并切实采取措施，认真加以落实。
然而，对于绝大多数的中国企业来说，EAP是一个全新的概念。目前，只有一些跨国公司实施了EAP项目。
例如北京某家电脑公司客户服务部的员工帮助计划，首先进行了员工心理状况的调查、研究和诊断，运用心理学专业问卷调查、访谈、座谈等方法，考察了员工的压力、心理健康、工作满意度、自我接纳、人际关系等方面的心理状况，对员工心理有了全面深入的了解，也帮助企业发现了一些问题，并且提出了相关的组织管理建议。随后开展了大量的宣传活动，设计制作了一系列精美的卡片和海报，赠送给员工、张贴于工作场所，宣传心理健康知识，增强对心理问题的关注和意识，深受员工的喜爱。
同时，开展了咨询式管理者的培训，教会管理者从心理咨询的角度、运用心理学的方法看待和处理管理中的问题，改变管理风格，使管理从“命令、惩戒”式转向支持和帮助员工解决问题。
这样一个过程对于一个企业来说受益是很大的，也是非常需要的，作为这些企业的员工也为在企业能拥有这样的待遇而感到自豪。
总之，发达国家的成熟经验与做法，我们是可以结合实际加以学习借鉴、为我所用的，相信接受了员工帮助计划的员工都会道一声：老板，谢谢您。