“我们这一代最伟大的发现是经由改变人类心智的内在态度，进而可以改变其生命的外在境遇。”——哈佛大学教授著名心理学家威廉·詹姆斯 为什么有些员工精神萎靡，工作积极性不高？为什么不少企业老板总是抱怨员工工作态度不好，而又无能为力？为什么很多企业重视用物质方式来激励员工，但效果往往并不理想？其实，员工内在情感和情绪的理顺，员工心灵的激 …阅读更多
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人性化管理——财富500强中90%企业都在使用的EAP
“人性化”这个词已经开始从一句单一的口号变成了一种生活方式。在很多世界知名的大型企业中，“人性化”更是一种企业管理模式。员工是企业最宝贵的资源，员工的喜怒哀乐直接影响着他们的工作情绪，工作情绪直接影响着工作效率。在许多企业为员工提供的福利中，还没有听说过有哪一项是专为他们解决生活琐事、心情烦恼的。直到EAP的出现，许多大型的企业 …阅读更多
EAP的中国模式
当我们向国内企业介绍EAP时，面对的几乎是相同的反应：EAP是什么？它对我的企业有什么好处？ 的确，对绝大多数的中国企业来说，EAP是一个崭新的概念。 从心理培训开始 在中国，EAP的概念和相关活动最早是由跨国公司和心理学专家从西方引入。国内早期与EAP相关的活动，有的是某些企业与医院合作开展。但是由于医院的心理、精神专科医生更 …阅读更多
EAP如何帮助企业组织
问题一：背景条件:员工作为普通的人，具有身体和情绪方面的弱点。常见问题: 情绪障碍，压力反应，物质滥用等。 我们提供的解决方案： 有针对性的个人问题咨询促进员工的身心健康 问题测评，员工录用和选拔咨询 问题二： 背景条件: 员工作为家庭成员 常见问题: 婚姻问题，子女教育，儿童行为障碍，家庭突然变故，赡养老人，家庭暴力等 我们提 …阅读更多
如何化解员工的抗拒心理
对于主管来说，必定有业绩的压力，面对外界的竞争，总是想着各种应对策略，思考要如何改变才能出奇制胜。但是，无论你如何努力想要做出改变，却在与员工沟通时四处碰壁。心里越急，越不能谅解为何员工就是不愿意改变。 员工真不愿意改变吗？要让员工接受改变，真的非常困难吗？在没明白背后的原因之前，就武断认定员工不愿意改变或不求进步，是非常不公平 …阅读更多
EAP：让每一滴水都融入大海
一次，佛祖释迦牟尼问身边的弟子：“给你一滴水，怎样才能让它不干？”弟子答不出来，佛祖说：“融入大海。” 是的，单独的一滴水，既经不起阳光的曝晒，又无法抵挡狂风的侵袭，惟有融入广阔的海洋，才能永不干涸。让每一个员工融入大海这个团队的怀抱，这既是员工归属感和爱的需要，更是他们在工作中获得快乐的源泉。 首先，快乐工作是指员工和员工之间 …阅读更多
怎样选择一个有效的EAP服务机构？
国际EAP协会，作为一个EAP行业的国际组织，提出了对EAP服务机构的评估标准，以下是一段摘要。 这些标准或条件应该对全世界各地都有很好的指导意义。 1) 管理 * 有足够的工作空间和时间 * 办公室应该设置无障碍通道 * 非工作时间内的紧急问题处理能力 * 有书面的政策禁止EAP从业人员通过转介而获得个人收益 * 管理者的可信 …阅读更多
EAP的前世今生
EAP（员工援助计划）为员工搭架心灵的阶梯 艾迪-鲍尔公司（EddieBauer）是美国著名休闲装零售商，年销售额15亿美元，有员工12，000名。零售业的一大特点，即一到旺季工作量和工作时间大大增加。为了能让员工保持工作与生活的平衡，公司自1994年以来推出了20个工作／生活福利项目，包括如心理评估和咨询、产后家访计划、平衡日 …阅读更多
EAP在中国
对于绝大多数的中国企业来说，ＥＡＰ是一个全新的概念。目前，只有一些跨国公司如摩托罗拉等在中国的分支机构以及很少数国内知名大企业实施了ＥＡＰ项目。 张西超 北京师范大学心理学院人力资源与管理心理 …阅读更多
EAP的特点
1、 保密性：专业的EAP咨询机构恪守职业道德的要求，不得向任何人泄露资料，老板和员工都不必担心自己的隐私被泄露。 2、 EAP服务对企业和员工双向负责——为来访者的隐私保密，但是同时协调参与劳资双方的矛盾，有重大情况（如危及他人生命财产安全）和企业方及时沟通。 3、 EAP服务为来访者建立心理档案，向企业提供整体心 …阅读更多